Plan Alcatraz
Plan
Alcatraz
Una herramienta más para dar
orden y control a todo lo que ya hacemos.
Presentación para dirección
El plan,
en ocho puntos
Cada punto responde una pregunta. Los vemos uno por uno.
Qué es Alcatraz
El problema de fondo
Qué obtiene la empresa
Cómo medimos el crecimiento
Todos los sistemas, un orden
Respuestas a «no es nuestro mercado»
Distribuidoras: lo que ya hacen
Dónde estamos y la ruta
Punto 1
Una herramienta
más
Suma orden y control sobre más cosas. No reemplaza lo que ya funciona.
Orden
Todo en un solo lugar y con el mismo estilo.
Control
Qué sale, quién lo hace y cómo va.
Más cosas
Páginas, clientas, perfiles y sistemas.
- Una herramienta de apoyo
- Una forma de ver y ordenar
- Medible paso a paso
- Control total sobre nadie
- Obligar a todos a lo digital
- Cambiar lo que ya funciona
Punto 2
Hoy una baja
y otra sube
Se mueven clientas de una distribuidora a otra. El total no crece.
Ilustración, no datos reales
Punto 3
Lo que obtiene
la empresa
Lado M: la marca.
Control
Todo lo que sale pasa por revisión.
Orden
Un solo estilo y un solo lugar para ver todo.
Recuperar la marca
Una sola imagen de Proher Natura en todos lados.
Problemas resueltos
Menos improvisación y menos pedidos perdidos.
Punto 3 · Recuperar la marca
Plataformas donde
recuperamos la marca
Que lo que se ve de Proher Natura en cada una sea lo oficial: fotos, textos y datos correctos.
Ejemplos de plataformas
Punto 3 · Control
Control y cuidado
de la marca
Reglas claras: qué se publica y quién lo aprueba.
Se prepara
El equipo arma la pieza y su texto.
Revisión de cumplimiento
Sin promesas de salud ni enfermedades.
Aprobación
Dos aprobaciones del equipo.
Llega al panel
Lista para que la distribuidora la use.
- Nada de curar, prevenir o tratar
- Nada de nombrar enfermedades
- Las promociones las pone la marca
- F.VIT: no para menores de 18 años
Punto 3 · Problemas que soluciona
Antes
y después
De improvisar a tenerlo resuelto.
Antes
Con el plan
Punto 4
Cómo medimos
el crecimiento
Separar lo que suma de lo que solo se mueve.
Barras de ejemplo
Clientas nuevas
Personas que no compraban con nosotros.
Recompra
Clientas que vuelven con la misma distribuidora.
Clientas que cambian de distribuidora
Se mueven, pero no suman.
Punto 5
Todos los sistemas,
un solo orden
Perfeccionar lo que ya existe: mismo estilo, acceso seguro y todo conectado.
Páginas
15 sitios de distribuidoras
Ya funcionaMi panel
Contenido, calendario, pedidos
Ya funcionaAlmacén
Ingreso de material y existencias
PublicadoProveedores
Panel de proveedores
PublicadoCaseta y nómina
Entradas, salidas y pago
PublicadoGastos
Control desde el teléfono
PublicadoConciliación
Bancos contra pedidos
PublicadoSistema de la empresa
Producto, inventario y pagos
En construcciónBot de WhatsApp
Atiende y pasa a una persona
Pronto
Punto 5 · Páginas
Una página
por distribuidora
Ejemplo: la página de Soco, en línea hoy.
Ya funcionaPago: piloto
Punto 5 · Mi panel
Mi panel,
todo lo del día
Con su liga personal. Se instala en el celular como una app.
Ya funcionaOpcional
Punto 5 · CRM
El CRM,
función por función
Hoy no existe. Esto es lo que traería.
Por construirBorrador
Orden propuesto: base, avisos rápidos, retención y tablero.
La clienta en su lugar
- Ficha: teléfono, historial, notas y etiquetas
- Consentimiento de contacto
- Captura rápida en un toque
- Etapas: nueva, interesada, compró, recompra, dormida
Que vuelvan
- Aviso: «escríbele hoy a María»
- Recompra según el ciclo del producto
- Reactivar clientas dormidas (60 y 90 días)
- Pedir reseña después de la entrega
Atender mejor
- Plantillas ya aprobadas por cumplimiento
- Del bot a una persona, con resumen
- Origen de cada venta: QR, liga o anuncio
Ver y acompañar
- Tablero: ventas, clientas activas y meta
- Alerta de distribuidora fría (30 días)
- Aviso de saldo vencido
- Ligas personales de compra
Punto 5 · Bot de WhatsApp
El bot,
función por función
Atiende y pasa a una persona cuando hace falta. Nunca inicia conversaciones.
Bot de PHN: activoPor distribuidora: pronto
Punto 5 · Sistemas internos
Los sistemas
de la empresa
Cada uno resuelve una tarea. El plan los junta bajo el mismo orden.
Acceso con llave: huella o rostro
Almacén
- Ingreso de material
- Existencias
- Laboratorio y Constructora
Proveedores
- Panel de proveedores
- Acceso con llave
Caseta
- Entradas y salidas
- Registro de vigilancia
Nómina
- Panel de pago
- Acceso con llave
Gastos
- Control desde el teléfono
- App instalable
Conciliación
- Bancos contra pedidos
- Pagos y movimientos
Facturador
- Autofactura de tickets
- Captura desde el teléfono
Sistema de la empresa
- Producto e inventario
- Pagos
Punto 6
«No es nuestro
mercado»
Cómo llegamos a ese mercado sin perder el que ya tenemos.
Lo actual se cuida
- Las distribuidoras siguen vendiendo en persona, como hoy.
- Cada clienta nueva se dirige a la distribuidora de su zona.
- Nadie compite contra su propia marca.
- Se mide: nuevas contra las que solo cambian de distribuidora.
El mercado nuevo se gana
- La marca vuelve a verse igual en cada plataforma.
- Perfil en Google y ubicaciones, para que nos encuentren.
- Contenido diario y bot que atiende a cualquier hora.
- CRM para dar seguimiento (por construir).
Punto 7
Lo que ya hacen,
igual
No hay que meter a las distribuidoras en lo digital. Lo digital lo lleva la empresa.
- Vender en persona
- Recomendar a su gente
- Atender y entregar
- Cuidar a sus clientas
- Su página y su dominio
- Perfil y ubicación
- Contenido listo
- Seguimiento y bot
Punto 7 · Lado D
Lo que obtiene
la distribuidora
Más herramientas para vender, sin pedirle que se meta en lo digital.
Bot que atiende
- Contesta a sus clientas a cualquier hora.
- Pasa a una persona cuando hace falta.
Contenido diario
- Tres propuestas al día, ya revisadas.
- Con su nombre, listas para publicar.
Envíos automáticos
- Guías y seguimiento sin hacerlos a mano.
- Avisos de cada pedido.
Su página propia
- Catálogo, compra y WhatsApp directo.
- Con su dominio y sus visitas medidas.
Seguimiento de clientas
- Quién compró y a quién volver a escribir.
- Avisos de recompra.
Acompañamiento
- Guías y contenido grabado para aprender.
- Una persona del equipo, 1 a 1.
Punto 7 · Comprar directo
Comprar directo
con la marca
No es solo más barato: es contar con el respaldo de la marca.
Guías
Paso a paso y fáciles de seguir.
Acompañamiento 1 a 1
Una persona del equipo contigo.
Contenido grabado
Videos y piezas listos para usar y aprender.
Atención 24/7
Respuesta a cualquier hora con el bot.
Bot pronto
Punto 7 · Promociones
Una promoción,
lista para publicar
La marca la arma y la revisa. La distribuidora recibe la pieza lista y la publica.
Ejemplo de una promoción anterior
Punto 7 · Trabajo que se le quita
Un panel,
todo a la mano
Opcional: se usa solo si quieren.
Hola, Soco
Tu contenido del día, listo para descargar y publicar.
La pieza de hoy · promoción de ejemplo
Lo que viene
Versión de muestra · promoción de ejemplo
Punto 7 · Publicidad que se sube sola
Cada día,
algo para publicar
Contenido orgánico, no pagado, ya revisado.
propuestas al día para escoger
de contenido: oct 2026 a mar 2027
Punto 8 · Cómo se va a hacer
Seis pasos,
uno a la vez
La empresa lleva lo digital; la distribuidora sigue con lo suyo.
Su paquete
Compra directo con la marca.
Su página
Con su dominio. Se ayuda con el registro.
Su perfil
Google y su ubicación.
Por activar
Su panel
Con su liga personal.
Su contenido
Cada día, listo para publicar.
Bot y CRM
Atienden y dan seguimiento.
Pronto
Punto 8
Dónde estamos
y la ruta
Lo que ya funciona y lo que sigue.
Punto 8 · Cronograma
Cronograma
Lo que ya corre y lo que se propone, mes a mes.
Propuesta · fechas por confirmar
de contenido diario
propuestas al día
sitios de distribuidoras
productos en catálogo
Punto 8 · Costos y recursos
Costos
y recursos
Qué se necesita y quién lo paga. Los montos se definen con dirección.
Montos por definir
Equipo
- Contenido y diseño de piezas
- Acompañamiento 1 a 1
- Revisión de cumplimiento
- Desarrollo y soporte de sistemas
Servicios
- Servidor y automatizaciones
- Base de datos en la nube
- Hosting de páginas y paneles
- Pago en línea: comisión por transacción
- WhatsApp: un número por bot
- IA para imágenes y voz
Reparto
- La distribuidora: su dominio y su compra del paquete
- La empresa: plataforma, contenido y acompañamiento
- Montos: por definir
comisión por venta
paquetes de compra
de descuento según el paquete
Punto 8 · Lo que ya existe
Lo que ya
existe
Capturas reales y las cifras que ya tenemos.
Hola, Soco
Tu contenido del día, listo para descargar y publicar.
La pieza de hoy · promoción de ejemplo
Lo que viene
Mi panel · muestra
Sitio real de una distribuidora
sitios de distribuidoras
productos en catálogo
de marca mexicana
Punto 8 · Crecer en persona
Lo digital
te acompaña
El trato directo sigue siendo lo que más vende. Nada de esto lo reemplaza.
Lo que
necesitamos
de dirección
Cuatro decisiones para avanzar.